Esta Política de Privacidade explica como a M3 Life Nutraceuticos LTDA, responsável pela marca Herpcaps, coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais fornecidos por visitantes, leads e clientes em nossos sites, páginas de venda, checkouts, canais de atendimento e campanhas.
1. Quem somos
Controladora dos dados: M3 Life Nutraceuticos LTDA, CNPJ INSERIR_CNPJ, com sede/endereço em INSERIR_ENDERECO.
Contato para privacidade: INSERIR_EMAIL ou INSERIR_WHATSAPP.
2. Quais dados podemos coletar
- Dados de identificação: nome, CPF quando necessário, data de nascimento quando aplicável.
- Dados de contato: telefone, WhatsApp, e-mail e endereço de entrega.
- Dados do pedido: produto escolhido, quantidade, valor, forma de pagamento, status do pedido e informações de entrega.
- Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem do tráfego e cookies.
- Mensagens enviadas em canais de atendimento, como WhatsApp, e-mail ou formulários.
3. Para que usamos os dados
- Processar pedidos, pagamentos, emissão de nota fiscal, entrega e suporte pós-compra.
- Responder dúvidas, solicitações e atendimentos iniciados pelo usuário.
- Enviar comunicações sobre pedido, rastreio, suporte, ofertas e campanhas, respeitando os direitos do titular.
- Prevenir fraudes, proteger a segurança das operações e cumprir obrigações legais.
- Melhorar a experiência do site, medir desempenho de campanhas e personalizar comunicações.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Podemos utilizar cookies necessários para funcionamento do site, cookies analíticos para entender navegação e cookies de marketing para mensurar campanhas e melhorar anúncios. Você pode bloquear cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser prejudicadas.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com plataformas de pagamento, operadores logísticos, serviços de hospedagem, ferramentas de atendimento, emissão fiscal, plataformas de anúncios e autoridades públicas quando houver obrigação legal.
6. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais, fiscais, regulatórias e defesa de direitos.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento quando aplicável.
8. Como solicitar seus direitos
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para INSERIR_EMAIL ou INSERIR_WHATSAPP. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
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